Marketing wirusowy to technika marketingowa, która polega na nakłanianiu użytkowników do przekazywania komunikatu reklamowego innym użytkownikom (świadomego lub nieświadomego). Nazwa wzięła się od działania wirusów chorobowych – rozprzestrzeniają się one w szybkim czasie, zataczając coraz szersze kręgi. Atutami marketingu wirusowego są: stosunkowo niewielki koszt i duża skuteczność przekazu. Przykładem działań wirusowych mogą być: krótkie filmiki rozsyłane w sieci, zabawne prezentacje, kartki.
Case study marki Mentos: jeśli do coli wrzucimy kilka Mentosów, zakręcimy butelkę i potrząśniemy nią energicznie, to po odkręceniu uzyskamy efektowną fontannę. Fakt ten wykorzystały dwie osobowości - Fritz Grobe i Stephen Voltz do stworzenia wirusowego filmu. Do wykonania pokazu użyto 523 Mentosy i 101 2-litrowych butelek coli. Miejsce na reklamę znajduje się na końcu filmu – powierzchnię tę wykupił Mentos, ale również inne firmy, np. Microsoft. Film na portalu YouTube.com został obejrzany ponad 5 mln razy. W połączeniu z filmami naśladowców zjawisko „Mentos i cola” zostało obejrzane ok. 40 mln razy. Jeśli by policzyć wszystkie filmy i przekazy medialne poświęcone zjawisku, liczba ta byłaby znacznie większa, dlatego można z pewnością uznać akcję za wielki sukces marketingu wirusowego.